Как же заставить сотрудников фирмы неукоснительно соблюдать новый формат общения с клиентом?
Как же заставить сотрудников фирмы неукоснительно соблюдать новый формат общения с клиентом?
Каким фразам лучше всего сказать «STOP»? Как вычислить и искоренить эти фразы из речи и мыслей сотрудников?
"Есть те, кто ходят по 2-3 года, не покупают наши кровати и восстанавливают здоровье"
Сериалы, где наглядно показаны принципы сервиса. В список попал даже анимационный.
Частные медицинские заведения, как это ни странно, до сих пор конкурируют с муниципальным здравоохранением.
Если перед нами стоит задача обустроить клиентскую зону, то надо расставить приоритеты: скорость обслуживания или комфорт.
В маленьких городках часто к обслуживанию клиентов подходят не хуже, чем в мегаполисах.
У Оксаны Колесниковой всегда по-настоящему удобный диван, согревающий кофе и чай, букет свежих цветов.
Прежде чем обучать и мотивировать сервисный персонал, его нужно грамотно подобрать, а не брать на работу всех подряд.
Насколько качественными ни были бы услуги клиент все равно может быть не совсем доволен.
Предлагаем вам подборку американских фильмов 90-x про сервисное отношение.
Далеко не все преподаватели английского языка могут работать в "Планете Анлийского"
Оформить подписку