Cервисные проекты требуют очень конкретной оцифровки мнение Интервью Татьяны Кузнецовой для ресурса Сервисология Татьяна Кузнецова
Переход к дистанционному обучению мнение Мнение экспертов банковской сферы Андрей Фисенко, Татьяна Ежова
Пути развития контакт- центра мнение Мнение экспертов банковской сферы Андрей Абрамов, Наталия Артемьева
Парадокс российского сервиса мнение Cовременный клиентский сервис страдает от внутренних противоречий. Дарья Серебренникова