ОРЕЛ ИЛИ РЕШКА заметки на полях Что первичнее в сервисе: профессионализм или личность? Эмоции или технологии? Обслуживание или атмосфера? Александр Скаредин
Обзор книг от Александра Скаредина Зона развития Три замечательные книги в копилку знаний. Александр Скаредин