Клонировать себя? SOS Как добиться того, чтобы наемные сотрудники относились к клиенту так же заботливо, как собственник бизнеса SERVICEUP.TK
Жалуйтесь, пожалуйста! SOS В каких случаях повторное обращение клиента с одной и той же жалобой считается позволительным? SERVICEUP.TK
Корпоративные стандарты: внедрение SOS Несколько советов по внедрению корпоративных стандартов. SERVICEUP.TK